ZnanyLekarz cennik i ile kosztuje profil miesięcznie dla lekarza i placówki

Krótka odpowiedź: ZnanyLekarz dla specjalisty kosztuje 399 zł netto miesięcznie w planie Starter, 499 zł w planie Plus i 699 zł w planie VIP. To są stawki dla nowych klientów. Klient obecny i powracający płaci odpowiednio 499, 599 i 799 zł netto, a powracającym jest każdy, kto miał plan w ciągu ostatnich sześciu miesięcy. Do abonamentu dochodzi osobna opłata za każdą umówioną wizytę nowego pacjenta: 32 zł w Starterze, 28 zł w Plusie i 26 zł w VIP. Profil podstawowy placówki jest bezpłatny, a ZnanyLekarz PRO dla placówek zaczyna się od 14,65 zł dziennie za jeden profil przy zakupie co najmniej trzech.

Ta druga pozycja, opłata za umówioną wizytę, decyduje o rachunku bardziej niż wybór planu, a znika z większości zestawień w sieci. Poniżej rozkładamy cały cennik na części i pokazujemy, przy jakim wolumenie wizyt który plan przestaje się spinać.

Ile kosztuje konto na ZnanyLekarz

Konto na ZnanyLekarz dla lekarza z praktyką indywidualną kosztuje 399 zł netto miesięcznie w planie Starter, 499 zł w Plus i 699 zł w VIP, to stawki dla nowych klientów. Do abonamentu dochodzi od 26 do 32 zł za każdą umówioną wizytę nowego pacjenta. Placówka ma bezpłatny profil podstawowy, a ZnanyLekarz PRO kupuje od 14,65 zł netto dziennie za profil.

Jeśli porównujesz ZnanyLekarz z innymi miejscami, w których pacjenci i kandydaci do pracy oceniają gabinet, sprawdź też, kiedy ZnanyLekarz usuwa opinię pacjenta, bo żaden plan, łącznie z VIP, nie daje takiego prawa.

ZnanyLekarz cennik dla lekarzy i specjalistów

Serwis publikuje trzy plany dla osób prowadzących praktykę indywidualną. Ceny są netto, miesięczne, w każdym planie jest ten sam wirtualny asystent Noa Notes jako dodatek płatny osobno.

Pozycja	Starter	Plus	VIP
Cena dla nowego klienta (netto, miesięcznie)	399 zł	499 zł	699 zł
Cena dla klienta obecnego i powracającego	499 zł	599 zł	799 zł
Opłata za umówioną wizytę nowego pacjenta	32 zł	28 zł	26 zł
Profil w serwisie	płatny, podstawowy	płatny, podstawowy	rozszerzony
Statystyki gabinetu	podstawowe	podstawowe	zaawansowane
Umawianie online dla wielu adresów	1 stacjonarny i 1 online	2 stacjonarne i 1 online	5 stacjonarnych i 1 online
Przypomnienia o wizytach	e-mail, aplikacja	e-mail, aplikacja, SMS	e-mail, aplikacja, SMS
Dokumentacja medyczna, e-recepty, wideokonsultacje, lista oczekujących	nie	tak	tak
Kampanie e-mail i SMS (limit miesięczny)	nie	1000	5000
Zewnętrzne integracje	nie	nie	tak

Różnica między Starterem a Plusem to w praktyce warstwa gabinetowa: elektroniczna dokumentacja medyczna, e-recepty, wideokonsultacje i lista oczekujących. Jeżeli masz już własny system do dokumentacji, płacisz za nakładkę, której nie użyjesz. Różnica między Plusem a VIP to warstwa marketingowa: rozszerzony profil, zaawansowane statystyki rynkowe, wyższe limity kampanii i integracje zewnętrzne.

Ile kosztuje ZnanyLekarz naprawdę, z opłatą za wizytę

Abonament to dopiero punkt wyjścia. Serwis pobiera osobno za każdą umówioną wizytę nowego pacjenta i to jest koszt zmienny, którego nie da się z góry zamknąć w budżecie.

Policzmy trzy scenariusze przy planie Starter za 399 zł. Pięciu nowych pacjentów miesięcznie to 399 plus 160, czyli 559 zł netto. Piętnastu nowych pacjentów to 399 plus 480, czyli 879 zł netto. Trzydziestu nowych pacjentów to 399 plus 960, czyli 1359 zł netto miesięcznie, więc koszt zmienny przekracza wtedy abonament ponad dwukrotnie.

Naturalne pytanie brzmi, czy przy takim wolumenie nie taniej wziąć droższego planu z niższą stawką za wizytę. Policzone wychodzi inaczej, niż podpowiada intuicja. Starter zrównuje się z Plusem dopiero przy dwudziestu pięciu nowych pacjentach miesięcznie, a z planem VIP dopiero przy pięćdziesięciu. Poniżej tych progów wyższy abonament po prostu kosztuje więcej. Innymi słowy, wyższy plan kupuje się dla funkcji, nie dla niższej stawki za wizytę.

Praktyczna konsekwencja jest taka, że przed podpisaniem umowy warto ustalić trzy rzeczy, których nie ma w cenniku. Po pierwsze, co dokładnie liczy się jako nowy pacjent i czy ten sam człowiek wracający po roku liczy się ponownie. Po drugie, czy opłata należy się za wizytę umówioną, czy za odbytą, bo przy nieobecnościach robi to dużą różnicę. Po trzecie, czy wizyta umówiona telefonicznie przez pacjenta, który wcześniej zobaczył profil, także jest rozliczana.

Dlaczego powracający klient płaci więcej

To jest najbardziej niedoceniany zapis w całym cenniku. Stawki 399, 499 i 699 zł są cenami dla nowych klientów. Serwis zastrzega, że obecni i powracający klienci płacą 499, 599 i 799 zł, a za powracającego uznaje osobę, która miała plan w ciągu ostatnich sześciu miesięcy.

Dla podejmującego decyzję oznacza to dwie rzeczy. Rezygnacja na próbę jest kosztowna: wracasz o 100 zł miesięcznie drożej na tym samym poziomie usługi, czyli 1200 zł rocznie za przerwę. A jeżeli chcesz wrócić po starej cenie, musisz wytrzymać poza serwisem ponad sześć miesięcy. Warto więc wcześniej zaplanować, czy próbujesz na kwartał, czy zostajesz na rok, bo pierwsza opcja ma ukrytą cenę.

ZnanyLekarz cennik dla placówek

Placówki mają inny model. Profil podstawowy zweryfikowanego konta placówki kosztuje 0 zł i daje wizytówkę z informacjami, widoczność w wynikach opartych na objawach i usługach oraz comiesięczne statystyki odwiedzin profilu.

Płatny ZnanyLekarz PRO dla placówek zaczyna się od 14,65 zł dziennie netto za jeden profil, przy zakupie co najmniej trzech profili. W przeliczeniu miesięcznym to około 440 zł netto za profil, czyli przy minimalnym pakiecie trzech specjalistów około 1320 zł netto miesięcznie. Dokładnej kwoty serwis nie publikuje i kieruje do zapytania ofertowego, więc przy większej placówce stawka jest przedmiotem negocjacji.

Z perspektywy przychodni liczy się jeszcze jedno: rozliczenie za umówioną wizytę nowego pacjenta działa także tutaj, a liczba profili mnoży zarówno abonament, jak i liczbę zdarzeń, za które zapłacisz.

Dodatki spoza abonamentu

Trzy pozycje są sprzedawane osobno, niezależnie od wybranego planu.

• Noa Notes, 199 zł netto miesięcznie. Asystent przygotowujący notatki z wizyt. Cena jest publiczna i identyczna we wszystkich planach.
• Profil Wyróżniony. Wyższa pozycja w wynikach wyszukiwania wewnątrz serwisu. Ceny nie ma w cenniku, serwis kieruje do zapytania.
• Media 360. Obsługa reklamowa ze strategią i kontaktem z ekspertami, dostępna w ramach każdego planu. Również bez publicznej ceny.

Brak ceny przy dwóch ostatnich pozycjach ma znaczenie przy planowaniu budżetu rocznego. To są usługi wyceniane indywidualnie, więc zanim porównasz ofertę z konkurencją, musisz przejść rozmowę handlową, a kwota będzie zależeć między innymi od specjalizacji i miasta.

Opinie, których abonament nie kupuje

Tu trzeba postawić sprawę jasno, bo to jest najczęstsze nieporozumienie przy podpisywaniu umowy. Żaden plan, łącznie z VIP za 799 zł, nie daje lekarzowi prawa do usunięcia opinii pacjenta. Plan zawiera automatyczne prośby o opinie, czyli narzędzie do ich zbierania, i możliwość publicznego odpowiadania. Kasowanie pozostaje decyzją moderacji.

Regulamin serwisu nie różnicuje opinii według tego, ile płaci opiniowany. Wpis znika wtedy, gdy łamie jeden z punktów par. 4 regulaminu albo prawo, a zgłoszenie rozpatrywane jest w terminie 14 dni z par. 9 ust. 2, tak samo dla profilu darmowego i dla VIP. Całą procedurę, razem z listą podstaw, które realnie działają, rozłożyliśmy w tekście o usuwaniu opinii ze ZnanegoLekarza.

Warto też wiedzieć, czego nie da się dokupić w żadnym pakiecie. Par. 4 ust. 9 regulaminu zakazuje wprost umieszczania opinii przez profesjonalistów na własnych profilach i jakichkolwiek prób manipulacji ocenami, a ust. 12 zamyka tę samą drogę personelowi i osobom najbliższym. Konsekwencje wykraczają poza regulamin i opisaliśmy je przy okazji kupowania opinii na ZnanymLekarzu i Booksy.

Kiedy 399 zł miesięcznie się opłaca, a kiedy nie

Rachunek jest prostszy, niż się wydaje, bo sprowadza się do jednego pytania: ilu pacjentów miesięcznie przychodzi do Ciebie z internetu, a nie z polecenia.

Przy praktyce, która ma pełny grafik z poleceń i kontraktu, płatny profil jest wydatkiem na widoczność, której nie potrzebujesz, a opłata za umówioną wizytę dokłada koszt do pacjentów, którzy i tak by przyszli. Przy praktyce budowanej od zera albo po przeprowadzce do innego miasta sytuacja się odwraca: 399 zł plus 32 zł za pacjenta jest kosztem pozyskania, który da się porównać z każdym innym kanałem.

Jest też trzeci wariant, o którym mało kto myśli przy tej decyzji. Dużą część tego, za co płaci się w Starterze, stanowi obsługa rejestracji: kalendarz, przypomnienia, wypełnianie wolnych terminów. Jeżeli gabinet ma już ruch, ale gubi go na nieodebranych telefonach, tańszą i skuteczniejszą inwestycją bywa osoba do obsługi rejestracji i kalendarza, a nie kolejny abonament. Narzędzie porządkuje terminy, które ktoś już umówił. Nie odbierze telefonu o 8 rano.

Jak to wygląda po naszej stronie

Nie udajemy neutralnego porównywacza, więc piszemy wprost, czym się różnimy. uSzefa nie umawia wizyt i nie prowadzi kalendarza, więc nie jest zamiennikiem ZnanegoLekarza dla gabinetu, który potrzebuje rejestracji online. Robimy jedną rzecz: profil firmy albo placówki, opinie, odpowiedzi i pomiar tego, co się z nimi dzieje.

Różnica, która ma znaczenie przy planowaniu budżetu, leży w modelu. U nas nie ma opłaty za umówioną wizytę ani za pozyskanego klienta, nie ma wyższej stawki dla wracających i nie ma wyceny po rozmowie handlowej. Plan Start kosztuje 199 zł netto miesięcznie, Marka 599 zł, Pro 1999 zł, kwoty stoją w publicznym cenniku i są identyczne dla każdej firmy. Odpowiadanie na opinie jest bezpłatne i bez limitu także bez planu, wystarczy potwierdzić, że reprezentujesz placówkę. Zgłoszenie opinii rozpatrujemy tak samo niezależnie od planu, a wyższy plan skraca wyłącznie czas rozpatrzenia i nigdy nie zmienia wyniku.

Jeżeli akurat porównujesz oferty, zacznij od sprawdzenia, co dziś widać po wpisaniu nazwy Twojej placówki. To zwykle zmienia odpowiedź na pytanie, ile naprawdę trzeba kupić.

Najczęstsze pytania o cennik ZnanyLekarz

Ile kosztuje ZnanyLekarz miesięcznie? Dla nowego klienta 399 zł netto w planie Starter, 499 zł w Plus i 699 zł w VIP. Dla klienta obecnego i powracającego odpowiednio 499, 599 i 799 zł netto. Do tego dochodzi opłata za każdą umówioną wizytę nowego pacjenta w wysokości od 26 do 32 zł, zależnie od planu.

Ile kosztuje ZnanyLekarz PRO? Dla specjalisty to trzy plany od 399 do 699 zł netto miesięcznie dla nowych klientów. Dla placówek ZnanyLekarz PRO zaczyna się od 14,65 zł dziennie netto za jeden profil przy zakupie co najmniej trzech, czyli około 440 zł miesięcznie za profil, a dokładna kwota ustalana jest w ofercie.

Czy konto na ZnanyLekarz jest darmowe? Profil podstawowy zweryfikowanej placówki jest bezpłatny i obejmuje wizytówkę, widoczność w wyszukiwaniu po objawach i usługach oraz miesięczne statystyki odwiedzin. Umawianie wizyt, przypomnienia, dokumentacja i kampanie wymagają płatnego planu.

Ile kosztuje ZnanyLekarz dla psychologa? Cennik dla specjalistów jest wspólny dla wszystkich zawodów obsługiwanych przez serwis, więc psycholog i psychoterapeuta korzystają z tych samych planów Starter, Plus i VIP w cenach od 399 do 699 zł netto dla nowego klienta. Różni się natomiast opłacalność, bo przy terapii długoterminowej opłata za umówioną wizytę nowego pacjenta rozkłada się na wiele spotkań z tą samą osobą.

Czy Booksy jest tańszy od ZnanegoLekarza? Abonament tak: Booksy Biz kosztuje 145 zł netto miesięcznie za pierwszego użytkownika. Booksy pobiera jednak przy włączonym Boost 45 procent netto wartości pierwszej wizyty nowego klienta, co przy drogich zabiegach wychodzi drożej niż stała opłata za umówioną wizytę. Wyliczenie dla trzech salonów jest w tekście Booksy cennik.

Czy cena zawiera VAT? Nie. Wszystkie kwoty w cenniku serwisu są netto, więc do rachunku dochodzi 23 procent podatku. Starter za 399 zł netto to 490,77 zł brutto miesięcznie.

Czy płacąc za plan, można usunąć negatywną opinię? Nie. Żaden plan nie daje prawa do kasowania opinii pacjentów. Płatny abonament daje narzędzia do zbierania opinii i publicznego odpowiadania, natomiast usunięcie wpisu zależy wyłącznie od tego, czy łamie on regulamin albo prawo, i rozstrzyga o tym moderacja w terminie 14 dni.

Jak odpowiadać na opinię pacjenta, nie naruszając tajemnicy? Publiczna odpowiedź nie może potwierdzać ani zaprzeczać, że autor był pacjentem, bo sam fakt korzystania ze świadczeń jest objęty tajemnicą z art. 14 ust. 1 ustawy o prawach pacjenta. Bezpieczne sformułowania zebraliśmy w tekście o odpowiedzi na negatywną opinię pacjenta.

Kwoty podajemy za publicznym cennikiem ZnanyLekarz Pro dla specjalistów i dla placówek. Serwis zmienia stawki i warunki promocyjne, a przy pozycjach oznaczonych jako zapytanie ofertowe ceny nie publikuje w ogóle, więc przed podpisaniem umowy potwierdź aktualne warunki u opiekuna. uSzefa nie jest powiązana ze ZnanyLekarz Sp. z o.o.